Money Talks: Delta introduce cea mai bună garanție a tarifelor

ATLANTA, 4 martie 2008 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) pune banii acolo unde se află mouse-ul dumneavoastră. Compania aeriană a anunțat astăzi Garanția celui mai bun tarif, asigurându-i pe clienți că vor găsi întotdeauna cele mai mici tarife Delta disponibile pe delta.com. Dacă un client descoperă același itinerar Delta la un tarif mai mic pe un alt site de călătorii, compania aeriană îi va rambursa costul biletului sau îi va oferi diferența de tarif plus un voucher de călătorie de 100 de dolari. Se aplică termeni și condiții. Detalii suplimentare sunt prezentate mai jos.

„Prețul este unul dintre cei mai importanți factori pe care clienții noștri îi iau în considerare atunci când iau decizii de călătorie”, a declarat Tim Mapes, vicepreședinte de marketing pentru Delta. „Acesta este motivul pentru care oferim întotdeauna cele mai bune tarife disponibile pe delta.com. Acesta este angajamentul nostru față de clienții loiali ai Delta și suntem dispuși să îl susținem.”
Garanția celui mai bun tarif oferă clienților două opțiuni în cazul în care descoperă același itinerar Delta la un tarif mai mic pe un alt site web decât delta.com. Compania aeriană va:

  • Rambursa costul biletului, fără a pune întrebări. Clienții își pot anula itinerariul în termen de 24 de ore de la cumpărare direct pe delta.com. Cardurile lor de credit vor fi rambursate pentru întreaga achiziție, iar aceștia vor primi chitanțe de confirmare a rambursării. Sau,
  • Furnizați diferența de tarif și un voucher de 100 de dolari pentru viitoarele călătorii Delta. Tariful mai mic trebuie să fie exact pentru același zbor Delta, dată, cabină, clasă de rezervare și oră de zbor ca și itinerariul original cumpărat de pe delta.com, iar diferența dintre tarifele totale trebuie să fie egală sau mai mare de 10 $. În acest caz, clienții pot depune o reclamație până la miezul nopții din aceeași zi în care biletul a fost cumpărat de pe delta.com. Odată ce Delta validează tariful mai mic, clienții vor primi un e-mail de confirmare a sumei rambursate și un voucher electronic de călătorie de 100 de dolari.

Peste un sfert de milion de clienți din întreaga lume vizitează delta.com în fiecare zi pentru a face check-in online, pentru a cumpăra bilete de călătorie cu premii SkyMiles, pentru a evita taxele de rezervare, pentru a obține actualizări de zboruri și pentru a rezerva zboruri, închirieri de mașini, hoteluri și alte facilități de călătorie. Viteza, ușurința, confortul și securitatea delta.com îl fac cel mai bun magazin unic pentru nevoile de călătorie ale clienților.

Delta Air Lines operează servicii către mai multe destinații din întreaga lume decât orice altă companie aeriană, cu zboruri Delta și Delta Connection către 315 destinații din 59 de țări. Delta a adăugat mai multă capacitate internațională decât orice altă mare companie aeriană americană în ultimii doi ani și este lider peste Atlantic cu zboruri către 36 de piețe transatlantice. Pentru America Latină și Caraibe, Delta oferă peste 650 de zboruri săptămânale către 65 de destinații. Alianțele de marketing ale Delta permit, de asemenea, clienților să acumuleze și să răscumpere SkyMiles pe aproape 14.000 de zboruri oferite de SkyTeam și de alți parteneri. Delta este membru fondator al SkyTeam, o alianță aeriană globală care oferă clienților destinații, zboruri și servicii extinse la nivel mondial. Incluzând partenerii săi SkyTeam și partenerii de coduri partajate la nivel mondial, Delta oferă zboruri către 744 de destinații mondiale din 151 de țări. Clienții pot face check-in pentru zboruri, pot imprima cărțile de îmbarcare și pot verifica statutul zborului pe delta.com.

Termeni și condiții
Best Fare Guarantee este valabil pentru bilete electronice achiziționate cu cardul de credit în cadrul unei adrese de facturare din Statele Unite pe delta.com pentru călătorii cu originea în cele 50 de state americane. Oferta de voucher se aplică numai pentru tarifele Delta publicate mai mici găsite în aceeași zi pentru exact același itinerar, incluzând exact același zbor Delta, aceeași cabină, clasă de rezervare și oră de zbor din itinerariul cumpărat pe delta.com. Diferența dintre tarifele totale (inclusiv taxele de rezervare ale terților) trebuie să fie egală sau mai mare de 10 $. Cererea de anulare/rambursare trebuie să fie făcută până la miezul nopții în prima zi de călătorie sau până la miezul nopții în ziua următoare efectuării achiziției, oricare dintre acestea are loc mai întâi. Pentru ca o cerere de rambursare a voucherului să fie valabilă, aceasta trebuie să îndeplinească toți termenii și condițiile și să fie depusă în conformitate cu procedurile de procesare a cererilor de rambursare. Tarifele, ofertele și regulile se pot modifica fără notificare prealabilă. Se aplică restricții suplimentare. Vizitați delta.com/bestfare pentru detalii suplimentare.

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *