Money Talks: Delta Apresenta Garantia de Melhor Tarifa

ATLANTA, 4 de Março de 2008 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) está a colocar o seu dinheiro onde o seu rato está. A companhia aérea anunciou hoje a sua Garantia da Melhor Tarifa, assegurando que os clientes encontrarão sempre as tarifas mais baixas disponíveis da Delta em delta.com. Se um cliente descobre o mesmo itinerário Delta por uma tarifa mais baixa em outro site de viagens, a companhia aérea irá reembolsar o custo do bilhete ou oferecer a diferença da tarifa mais um voucher de viagem de 100 dólares. Aplicam-se os termos e condições. Detalhes adicionais estão descritos abaixo.

“O preço é um dos fatores mais importantes que nossos clientes consideram ao tomar suas decisões de viagem”, disse Tim Mapes, vice-presidente de marketing da Delta. “É por isso que sempre oferecemos nossas melhores tarifas disponíveis no delta.com”. Esse é o nosso compromisso com os clientes fiéis da Delta e estamos dispostos a apoiá-lo.”
A Garantia da Melhor Tarifa oferece aos clientes duas opções se eles descobrirem o mesmo itinerário Delta para uma tarifa mais baixa em um site da Web que não seja o delta.com. A companhia aérea irá:

  • Reembolsar o custo do bilhete, sem fazer perguntas. Os clientes podem cancelar o seu itinerário em 24 horas após a compra directamente em delta.com. Seus cartões de crédito serão reembolsados por toda a compra, e receberão recibos de confirmação do reembolso. Ou,
  • Forneça a diferença da tarifa e um voucher de $100 para futuras viagens Delta. A tarifa mais baixa deve ser exatamente para o mesmo vôo Delta, data, cabine, classe de reserva e horário do vôo original comprado em delta.com, e a diferença no total das tarifas deve ser igual ou superior a $10. Se for esse o caso, os clientes podem apresentar uma reclamação até à meia-noite do mesmo dia em que o bilhete foi comprado em delta.com. Assim que a Delta validar a tarifa mais baixa, os clientes receberão um e-mail de confirmação do valor do reembolso e um voucher eletrônico de viagem de $100.

Mais de um quarto de milhão de clientes em todo o mundo visitam o delta.com todos os dias para fazer o check-in online, fazer compras no SkyMiles Award Travel, evitar taxas de reserva, obter atualizações de vôos e reservar vôos, aluguel de carros, hotéis e outras comodidades de viagem. A velocidade, facilidade, conveniência e segurança do delta.com fazem dele o melhor one-stop shop para as necessidades de viagem dos clientes.

Delta Air Lines opera serviços para mais destinos mundiais do que qualquer companhia aérea com voos Delta e Delta Connection para 315 destinos em 59 países. A Delta acrescentou mais capacidade internacional do que qualquer grande companhia aérea americana durante os últimos dois anos e é líder em todo o Atlântico com voos para 36 mercados transatlânticos. Para a América Latina e o Caribe, a Delta oferece mais de 650 vôos semanais para 65 destinos. As alianças de marketing da Delta também permitem aos clientes ganhar e resgatar o SkyMiles em quase 14.000 vôos oferecidos pela SkyTeam e outros parceiros. A Delta é um membro fundador da SkyTeam, uma aliança aérea global que oferece aos clientes destinos, vôos e serviços em todo o mundo. Incluindo sua SkyTeam e seus parceiros mundiais de codeshare, a Delta oferece vôos para 744 destinos mundiais em 151 países. Os clientes podem fazer o check-in para vôos, imprimir cartões de embarque e verificar o status do vôo em delta.com.

p>Termos e Condições
Best Fare Guarantee é válida para bilhetes eletrônicos comprados por cartão de crédito dentro de um endereço de cobrança dos Estados Unidos em delta.com para viagens originárias dos 50 Estados Unidos. A oferta de cupões só se aplica a tarifas Delta publicadas mais baixas encontradas no mesmo dia para o mesmo itinerário, incluindo exactamente o mesmo voo Delta, cabine, classe de reserva e hora de voo do itinerário adquirido em delta.com. A diferença nas tarifas totais (incluindo taxas de reserva de terceiros) deve ser igual ou superior a $10. A solicitação de cancelamento/reembolso deve ser feita até a meia-noite do primeiro dia de viagem ou meia-noite do dia após a compra, o que ocorrer primeiro. Para que um pedido de voucher seja válido, ele deve satisfazer todos os termos e condições e ser submetido de acordo com os procedimentos de processamento de pedidos. As tarifas, ofertas e regras estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Aplicam-se restrições adicionais. Visite delta.com/bestfare para mais detalhes.

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