The Big Reason Why Some People Are Terrified Of Change (While Others Love It)

Wyobraź sobie, że twój szef wchodzi do twojego biura i mówi: „Firma przeprowadza pewną restrukturyzację i od przyszłego tygodnia będziesz raportował do kogoś nowego.” To z pewnością jest zmiana!

Niektórzy ludzie patrzą na tę sytuację optymistycznie i myślą: „To świetnie, nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, jakie nowe możliwości są dostępne!”. Inni jednak patrzą na to samo dokładne stwierdzenie szefa i od razu odczuwają strach i przerażenie. Mogą pomyśleć: „O świetnie, teraz moja kariera zatrzyma się w miejscu.”

Na marginesie, jeśli jesteś ciekawy, jak twoje osobiste reakcje na zmiany układają się w całość, powinieneś zmierzyć się z testem online „Jak osobiście czujesz się w obliczu zmian?”

Jak dwie osoby mogą interpretować to samo stwierdzenie na tak skrajnie różne sposoby? Kluczem jest zrozumienie Modelu FIRE. Ludzie zazwyczaj oceniają otaczający nas świat w czterostopniowym procesie. Zauważamy pewne Fakty, następnie dokonujemy Interpretacji tych faktów, następnie w oparciu o nasze Interpretacje doświadczamy emocjonalnych Reakcji, a kiedy już doświadczymy tych emocji, mamy pewne pożądane Cele. Wzięte razem, Fakty, Interpretacje, Reakcje i Cele tworzą nasz akronim FIRE.

W naszym przykładzie zmiany, nasz szef wchodzi do naszego biura i dostarcza Fakt; mówią „firma robi pewną restrukturyzację i, począwszy od przyszłego tygodnia, będziesz raportował do kogoś nowego”. Faktem jest, że będziemy podlegać komuś nowemu. I wiemy, że jest to fakt, ponieważ mogliśmy go zobaczyć, usłyszeć i nagrać na wideo; fakty są obiektywne, możliwe do udowodnienia i sprawdzenia.

Ale kiedy już zaobserwujemy Fakt, nasz umysł używa naszej historii życia, poprzednich doświadczeń i predyspozycji osobowościowych, aby zinterpretować Fakt, umieścić go w kontekście i nadać mu znaczenie. To właśnie jest Interpretacja, i to właśnie w tym miejscu zarządzanie zmianą zaczyna się komplikować.

Niektórzy ludzie mają światopogląd, który mówi: „Zmiana jest dobra, nawet jeśli (lub zwłaszcza jeśli) oznacza opuszczenie naszej strefy komfortu.” W rzeczywistości, aktualne badania, z quizu, o którym wspomniałem powyżej, pokazują, że 38% ludzi lubi opuszczać swoją strefę komfortu. Kiedy ci ludzie są przedstawiani ze zmianą, ich historie i osobowości mówią im: „Hej, to będzie dobre”. Te pozytywne interpretacje prowadzą następnie do pozytywnych reakcji emocjonalnych (np. szczęścia i podekscytowania), a te pozytywne reakcje prowadzą do optymistycznych pożądanych celów (np. chcę poznać tego nowego szefa ASAP).

Dla kontrastu, istnieje pozostałe 62% ludzi, którzy albo nie lubią opuszczać swojej strefy komfortu, albo robią to tylko sporadycznie. Ci ludzie są bardziej prawdopodobne, aby mieć historie i osobowości, które przechylają ich interpretację zmiany bardziej negatywnie. Faktem jest, że będę miał nowego szefa; moja interpretacja jest taka, że w rezultacie mój rozwój zawodowy zostanie zatrzymany. W oparciu o tę interpretację, moja reakcja emocjonalna jest taka, że jestem teraz przygnębiony, zły, czuję się zdradzony, przestraszony, cokolwiek to może być. I w oparciu o tę reakcję, moje pożądane zakończenie może być takie, że teraz chcę przestać pracować lub nawet znaleźć nową pracę.

Upraszczam trochę te pociągi myślowe, ale możesz zobaczyć, jak te rodzaje poznania zazwyczaj działają i jak dwie osoby przedstawione z tym samym dokładnym faktem mogą mieć tak rozbieżne reakcje.

Co jeśli właśnie zostałeś przedstawiony ze zmianą i czujesz się negatywnie lub jesteś zaniepokojony? Każdemu z nas zdarzy się to w pewnym momencie. Ale jest kilka rzeczy, które możemy zrobić.

Po pierwsze, zadaj sobie pytanie, czy to naprawdę fakt, że zmiana będzie zła. W przeważającej większości przypadków to nie sama zmiana, ale raczej nasze interpretacje na jej temat sprawiają, że sytuacja wydaje się negatywna. Kiedy zaczynasz badać swój własny umysł, naprawdę staraj się oddzielić fakty od interpretacji. Tak, to fakt, że mam nowego szefa. Ale to jedyny fakt; mój szef nie powiedział, że wszyscy zostaną zwolnieni, ani że nowy szef każdego z nas na pewno będzie despotyczny. To moja interpretacja jest negatywna.

Po drugie, zmuś się do zinterpretowania faktu zmiany z zupełnie innej perspektywy. Na przykład, postaw się w sytuacji kogoś, kto byłby podekscytowany słysząc, że dostaje nowego szefa. Co jest motorem ich szczęścia? Co dzieje się w ich świecie, co mogłoby sprawić, że postrzegaliby to raczej pozytywnie niż negatywnie? I czy osobiście znasz kogoś, kto jest lub będzie postrzegał tę zmianę w pozytywny sposób?

Gdy zaczynamy stawiać się w czyichś butach, zwłaszcza w butach bardziej pozytywnej osoby, dzieje się zabawna rzecz – jej pozytywność ociera się o nas. Kiedy zagłębiamy się w czyjś umysł i zaczynamy patrzeć jego oczami, doświadczamy połączenia nas i ich (siebie i innych). Zaczynamy dostrzegać sposoby, w których jesteśmy podobni, a gdy to się dzieje, odrobina ich pozytywnego myślenia wkracza do naszego mózgu.

Wreszcie, pamiętaj o Modelu FIRE. Kiedy zaczynasz mieć negatywne odczucia związane ze zmianą, przypomnij sobie, że ta reakcja emocjonalna nie pojawiła się znikąd; jest ona wynikiem twoich interpretacji. Samo rozpoznanie, w jaki sposób twoje emocje są napędzane przez osobistą interpretację niezależnego faktu, pomoże odkręcić twój światopogląd i pozwoli ci spojrzeć na sytuację bardziej obiektywnie.

Mark Murphy jest autorem bestsellerów NY Timesa, autorem książki „Hiring For Attitude” i założycielem firmy szkoleniowej Leadership IQ.

Więcej o

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *