Il denaro parla: Delta introduce la Garanzia della migliore tariffa

ATLANTA, 4 marzo 2008 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) sta mettendo i suoi soldi dove si trova il tuo mouse. La compagnia aerea ha annunciato oggi la sua Best Fare Guarantee, assicurando che i clienti troveranno sempre le tariffe più basse disponibili su delta.com. Se un cliente scopre lo stesso itinerario Delta a una tariffa inferiore su un altro sito web di viaggi, la compagnia aerea rimborserà il costo del biglietto o offrirà la differenza di tariffa più un buono di viaggio di 100 dollari. Si applicano termini e condizioni. Ulteriori dettagli sono descritti di seguito.

“Il prezzo è uno dei fattori più importanti che i nostri clienti considerano quando prendono le loro decisioni di viaggio”, ha detto Tim Mapes, vicepresidente del marketing di Delta. “Ecco perché offriamo sempre le nostre migliori tariffe disponibili su delta.com. Questo è il nostro impegno nei confronti dei clienti fedeli di Delta, e siamo disposti a sostenerlo.”
La Garanzia della migliore tariffa offre ai clienti due scelte se scoprono lo stesso itinerario Delta a una tariffa inferiore su un sito web diverso da delta.com. La compagnia aerea:

  • Rimborsa il costo del biglietto, senza fare domande. I clienti possono cancellare il loro itinerario entro 24 ore dall’acquisto direttamente su delta.com. Le loro carte di credito saranno rimborsate per l’intero acquisto e riceveranno le ricevute di conferma del rimborso. Oppure,
  • Fornire la differenza di tariffa e un buono di 100 dollari per futuri viaggi Delta. La tariffa inferiore deve riguardare esattamente lo stesso volo Delta, la stessa data, la stessa cabina, la stessa classe di prenotazione e lo stesso orario di volo dell’itinerario originale acquistato su delta.com, e la differenza di tariffa totale deve essere uguale o superiore a 10 dollari. In tal caso, i clienti possono presentare un reclamo entro la mezzanotte dello stesso giorno in cui il biglietto è stato acquistato su delta.com. Una volta che Delta avrà convalidato la tariffa inferiore, i clienti riceveranno un’e-mail di conferma dell’importo del rimborso e un buono di viaggio elettronico da 100 dollari.

Oltre un quarto di milione di clienti in tutto il mondo visitano delta.com ogni giorno per effettuare il check-in online, acquistare i viaggi premio SkyMiles, evitare le spese di prenotazione, ottenere aggiornamenti sui voli e prenotare voli, autonoleggi, hotel e altri servizi di viaggio. La velocità, la facilità, la convenienza e la sicurezza di delta.com lo rendono il miglior negozio unico per le esigenze di viaggio dei clienti.

Delta Air Lines offre servizi verso più destinazioni in tutto il mondo di qualsiasi altra compagnia aerea con voli Delta e Delta Connection verso 315 destinazioni in 59 Paesi. Delta ha aggiunto più capacità internazionale di qualsiasi altra grande compagnia aerea statunitense negli ultimi due anni ed è leader attraverso l’Atlantico con voli verso 36 mercati transatlantici. In America Latina e nei Caraibi, Delta offre più di 650 voli settimanali verso 65 destinazioni. Le alleanze di marketing di Delta consentono inoltre ai clienti di guadagnare e riscattare SkyMiles su quasi 14.000 voli offerti da SkyTeam e da altri partner. Delta è un membro fondatore di SkyTeam, un’alleanza globale di compagnie aeree che offre ai clienti una vasta gamma di destinazioni, voli e servizi in tutto il mondo. Includendo i suoi partner SkyTeam e i partner mondiali in codeshare, Delta offre voli per 744 destinazioni in tutto il mondo in 151 paesi. I clienti possono effettuare il check-in per i voli, stampare le carte d’imbarco e controllare lo stato dei voli su delta.com.

Termini e condizioni
La tariffa migliore garantita è valida per biglietti elettronici acquistati con carta di credito all’interno di un indirizzo di fatturazione degli Stati Uniti su delta.com per viaggi con origine nei 50 Stati Uniti. L’offerta del voucher si applica solo alle tariffe Delta pubblicate più basse trovate lo stesso giorno per lo stesso esatto itinerario che include lo stesso volo Delta, la stessa cabina, la stessa classe di prenotazione e lo stesso orario di volo dell’itinerario acquistato su delta.com. La differenza tra le tariffe totali (comprese le spese di prenotazione di terzi) deve essere uguale o superiore a $10. La richiesta di cancellazione/rimborso deve essere effettuata entro la mezzanotte del primo giorno di viaggio o entro la mezzanotte del giorno successivo all’acquisto, a seconda della condizione che si verifica per prima. Affinché una richiesta di rimborso di un voucher sia valida, deve soddisfare tutti i termini e le condizioni ed essere presentata in conformità con le procedure di elaborazione dei reclami. Le tariffe, le offerte e le regole sono soggette a modifiche senza preavviso. Si applicano ulteriori restrizioni. Visita delta.com/bestfare per ulteriori dettagli.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *