Hlavní důvod, proč se někteří lidé bojí změn (zatímco jiní je milují)

Představte si, že váš šéf vejde do vaší kanceláře a řekne: „Společnost provádí restrukturalizaci a od příštího týdne se budete zodpovídat někomu novému“. To je jistě změna!“

Někteří lidé se na tuto situaci dívají optimisticky a říkají si: „To je skvělé, už se nemůžu dočkat, jaké nové příležitosti se mi naskytnou!“. Jiní se však podívají na přesně stejné prohlášení šéfa a okamžitě pocítí strach a hrůzu. Mohou si pomyslet: „Skvělé, teď se můj kariérní postup zastaví.“

Pokud vás mimochodem zajímá, jak jsou na tom vaše osobní reakce na změny, měli byste si změřit síly pomocí online testu „Jak vy osobně vnímáte změny?“

Jak je možné, že si dva lidé vykládají stejné prohlášení tak radikálně odlišným způsobem? Klíčem je pochopení modelu FIRE. Lidé obecně hodnotí svět kolem sebe pomocí čtyřstupňového procesu. Všimneme si nějakých Faktů, pak si o těchto faktech vytvoříme Interpretace, na základě našich interpretací zažijeme emocionální Reakce, a jakmile tyto emoce zažijeme, máme nějaké žádoucí Konce. Dohromady Fakta, Interpretace, Reakce a Cíle tvoří naši zkratku FIRE.

V našem příkladu se změnou přijde do kanceláře náš šéf a sdělí nám Fakt; řekne: „Společnost provádí určitou restrukturalizaci a od příštího týdne budete podléhat někomu novému.“

V našem příkladu se změnou přijde do kanceláře náš šéf a sdělí nám Fakt. Je to fakt, že se budeme zodpovídat někomu novému. A víme, že je to fakt, protože jsme to mohli vidět, slyšet a natočit na video; fakta jsou objektivní, prokazatelná a ověřitelná.

Jakmile však Fakt pozorujeme, naše mysl používá naši životní historii, předchozí zkušenosti a osobnostní predispozice k tomu, aby Fakt interpretovala, zasadila jej do kontextu a dala mu význam. To je Interpretace, a právě tady se začíná řízení změn zamotávat.

Někteří lidé mají světonázor, který říká: „Změna je dobrá, i když (nebo hlavně když) znamená opuštění naší komfortní zóny.“ V tomto případě se jedná o interpretaci. Aktuální průzkum z kvízu, který jsem zmínil výše, totiž ukazuje, že 38 % lidí rádo opouští svou komfortní zónu. Když je těmto lidem předložena nějaká změna, jejich historie a osobnost jim říká: „Hej, tohle bude dobré“. Tyto pozitivní interpretace pak vedou k pozitivním emocionálním reakcím (např. štěstí a vzrušení) a tyto pozitivní reakce vedou k optimistickým požadovaným cílům (např. chci se co nejdříve seznámit s tímto novým šéfem).

Naproti tomu je tu dalších 62 % lidí, kteří buď neradi opouštějí svou komfortní zónu, nebo tak činí jen občas. U těchto lidí je pravděpodobnější, že jejich historie a osobnostní rysy zkreslují interpretaci změny spíše negativně. Faktem je, že budu mít nového šéfa; moje interpretace je, že se v důsledku toho zastaví můj kariérní postup. Na základě této interpretace je moje emocionální reakce taková, že jsem nyní v depresi, mám vztek, cítím se zrazen, mám strach, ať už je to cokoli. A na základě této reakce může být mým žádoucím koncem to, že nyní chci přestat pracovat nebo si dokonce najít novou práci.

Tyto myšlenkové pochody trochu zjednodušuji, ale můžete vidět, jak tyto druhy poznání obvykle fungují a jak mohou mít dva lidé, kterým je předložena stejná skutečnost, tak rozdílné reakce.

Co když vám byla právě předložena změna a vy se kvůli ní cítíte negativně nebo úzkostně? To se někdy stane každému z nás. Existuje však několik věcí, které můžeme udělat.

Předně si položte otázku, zda je skutečně faktem, že změna bude špatná. V drtivé většině případů to není změna samotná, ale spíše naše interpretace této změny, která způsobuje, že se situace jeví jako negativní. Když začnete zkoumat svou vlastní mysl, opravdu se snažte oddělit fakta od interpretací. Ano, je fakt, že dostanu nového šéfa. Ale to je jediný fakt; můj šéf neřekl, že všichni dostanou padáka nebo že nový šéf všech bude zaručeně tyranský. To moje interpretace je negativní.

Druhé, donuťte se interpretovat fakt změny z divoce odlišné perspektivy. Vžijte se například do situace někoho, kdo by byl nadšený, kdyby se dozvěděl, že dostane nového šéfa. Co je příčinou jejich radosti? Co se děje v jejich světě, že by to mohli vnímat spíše pozitivně než negativně? A znáte vy osobně někoho, kdo tuto změnu vnímá nebo by ji vnímal pozitivně?“

Když se začneme vžívat do situace někoho jiného, zejména pozitivnějšího člověka, stane se zvláštní věc – jeho pozitivita se přenese i na nás. Když se vžijeme do mysli někoho jiného a začneme se dívat jeho očima, zažijeme splynutí nás a jich (sebe a druhého). Začneme vidět, v čem jsme si podobní, a jak se tak děje, kousek jejich pozitivního myšlení si prorazí cestu do našeho mozku.

Nakonec si vzpomeňte na model FIRE. Když začnete mít z nějaké změny negativní pocity, připomeňte si, že se tato emocionální reakce neobjevila jen tak z ničeho nic; je výsledkem vašich interpretací. Už jen to, že si uvědomíte, jak jsou vaše emoce způsobeny vaší osobní interpretací nezávislé skutečnosti, vám pomůže rozklíčovat váš pohled na svět a umožní vám nahlížet na situaci objektivněji.

Mark Murphy je autorem bestselleru NY Times, autorem knihy Hiring For Attitude a zakladatelem společnosti Leadership IQ, která se zabývá školením vedoucích pracovníků.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *